¿Las horas se acumulan?

Pasan al mes siguiente, y solo al siguiente. Así un trabajo de seis horas se puede hacer con un plan de tres repartido en dos meses, sin que se acumule una deuda de medio año que luego no puedo atender.

¿Qué compro exactamente con 55 € al mes?

El alojamiento con el dominio y el correo, el soporte agéntico 24/7 para los cambios del día a día, media hora mía para consultas y lo que pida criterio, y el mantenimiento: monitorización, copias de seguridad probadas y actualizaciones. Respuesta en 48 h laborables. No son treinta minutos: es no tener que buscar a quién llamar.

¿Cómo funciona el soporte agéntico?

Me escribes desde una de las direcciones que me hayas dado, hasta tres, y dices qué quieres cambiar: un texto, una imagen, un producto o un artículo del blog. Un agente de IA conectado a tu web lo hace, a cualquier hora, y te envía un correo con lo que ha hecho. No hay límite de peticiones, con uso razonable, y no te descuenta horas del plan.

¿Y si el agente se equivoca?

Cada cambio queda registrado con una copia de cómo estaba. Respondes «deshaz» al correo que te ha enviado y vuelve atrás. Antes de borrar nada o de cambiar un precio, te pregunta.

¿Qué no hace el agente?

El diseño, el código, las páginas legales y todo lo que pida criterio: eso lo hago yo, con las horas del plan. Y un correo de una dirección que no me has dado no lo toca: me lo pasa a mí.

¿Me arreglas un ordenador?

Preguntármelo, siempre. Si lo que no va es un ordenador o el wifi, me lo cuentas y te digo qué pasa y qué haría yo. Lo que no hago es servicio técnico de ir a tu oficina cada vez que salta algo. La excepción es montar una máquina a medida —por ejemplo, un equipo para que la IA corra en tu empresa—: eso sí, y si estás cerca te la dejo instalada.

¿Qué pasa si me paso de las horas?

Te aviso antes de llegar, no después. A partir de ahí, o esperamos al mes siguiente o se factura a 60 € la hora, y lo decides tú.

No. Si quieres comprometerte, pago anual por adelantado con un 10 % de descuento. Si no, cada mes decides.

¿Puedo tener plan sin que me hayas hecho tú la web?

Sí, pero primero la miro. Si está hecha con algo que no puedo mantener con garantías, te lo diré en vez de cobrarte una cuota por un riesgo.

¿Puedo contratar solo el alojamiento?

Sí. Son 19,95 € al mes, o 199,50 € el año entero, con 5 GB para la web, una base de datos de hasta 5 GB, el dominio incluido y registrado a tu nombre (.cat, .com, .es, .net o .eu) y un buzón de correo de 1 GB con ese dominio. No hace falta ningún plan de soporte. Y si tienes cualquier plan de soporte, ya lo llevas incluido y no lo pagas dos veces.

¿Y si mi web vive en otro servidor?

La puedo mantener igual, con dos condiciones. La hora de trabajo sobre esa web cuenta una y media, porque es lo que tarda de verdad cuando no hay SSH, ni git, ni las versiones de PHP que tocan. Y montar ahí el despliegue son 195 € una vez. Lo miro antes: si el alojamiento no da el mínimo para trabajar en él, te lo digo y no lo cojo. El soporte agéntico por correo necesita que el agente esté conectado al servidor, así que fuera de mi alojamiento hay que consultarlo.

¿Haces mantenimiento de WordPress?

Con condiciones. Primero lo miro: no todo WordPress se puede tocar con garantías, y uno lleno de plugins que nadie actualiza es un riesgo que no te voy a cobrar como si fuera una cuota. Si vale la pena, te propondré pasarlo a una web a medida: sin plugins, más rápida, con el contenido y la gestión hechos exactamente para lo que necesitas, y con la IA de hoy ya no cuesta lo que costaba.

¿De quién es el dominio?

Tuyo, siempre. Tanto si te lo lleva el plan como si lo pagas aparte, se registra a tu nombre, no al mío. Es la única pieza que de verdad podría dejarte encerrado, y por eso no la tengo yo.

¿Me garantizas que la web no se caerá nunca?

No, y desconfía de quien te lo prometa siendo una persona sola. Hay monitorización 24/7 y te aviso antes de que lo veas tú, pero no te vendo un compromiso contractual de disponibilidad: no soy un centro de datos con turnos de noche.

¿Puedo usar las horas para construir, o solo para arreglar?

Para construir. En cualquier plan puedes gastarlas en añadir cosas a lo que ya tienes: una sección nueva, un módulo del CRM, una calculadora, un formulario. Si es trabajo mío y caben las horas, entra.

¿Qué es exactamente el plan Estratégico?

Es el único proactivo: en vez de esperar a que me pidas cosas, cada mes nos vemos una hora, revisamos prioridades y hay una hoja de ruta a doce meses. Y es el único donde las horas pueden ir a construir algo de cero, no solo a ampliar lo que ya tienes.

Mantenimiento web y soporte informático

El problema

El día que algo peta.

Tener
a alguien
al otro
lado

La web se cae un sábado y no sabes ni a quién escribir, ni si alguien te leerá antes del lunes.
Quieres cambiar una foto o un precio y acabas dejándolo porque no sabes cómo se hace.
Te llaman para venderte un programa y no tienes a nadie imparcial a quien preguntar si merece la pena.
Tu informático es tu cuñado y hace seis meses que le pediste el mismo favor.

Cómo se contrata

Dos formas de contratar el mismo plan.

Son planes
de soporte,
no solo
de web

La web te la hago y te la alojo yo

Cualquier plan lo lleva todo: alojamiento, dominio registrado a tu nombre, el correo del trabajo con ese dominio, mantenimiento, actualizaciones, copias, monitorización 24/7, el soporte agéntico y las horas del nivel que elijas.

Alojamiento y dominio en todos los planes
Ningún coste de montaje
Soporte agéntico 24/7 por correo
Un solo interlocutor

Ya tienes web y vive en otro servidor

Te la mantengo igual, con dos condiciones. Lo miro antes: si allí no hay SSH, ni git, ni versiones de PHP con las que se pueda trabajar, te lo digo y no la cojo.

La hora sobre esa web cuenta 1,5
El resto de tus trabajos cuentan 1
Montar allí el despliegue: 195 € una vez
El soporte agéntico, a consultar

Vale para las dos: son planes de soporte, no solo de mantenimiento web. Las horas van donde las necesites —la web, el CRM, las automatizaciones, una herramienta pequeña hecha a medida, una duda técnica o repasar el contrato de un proveedor— mientras sea trabajo mío, construir incluido. Pasan al mes siguiente, y solo al siguiente. Los productos cerrados del catálogo y lo que lleva coste de fuera van aparte.

Si te pasas de la bolsa te aviso antes, no después: o esperamos al mes siguiente o se factura a 60 € la hora, y lo decides tú. Ningún plan tiene permanencia, y el pago anual por adelantado tiene un 10 % de descuento.

El alojamiento con el dominio va incluido en todos los planes, también en el Básico. Contratado solo, sin ningún plan de soporte, son 19,95 € al mes o 199,50 € al año: alojamiento, dominio y un buzón de correo. El mantenimiento —actualizaciones, copias y monitorización— y el soporte agéntico empiezan en el plan Básico de 55 €.

Precios sin IVA

Los cuatro niveles

Precio del mantenimiento web: cuatro niveles.

La moneda son horas al mes. Las que no gastas pasan al mes siguiente, y solo al siguiente: así un plan de tres horas puede hacer un trabajo de seis repartido en dos meses. En todos, el alojamiento con el dominio y el soporte agéntico 24/7 van dentro.

Básico

55 €/mes

IVA no incluido

Alojamiento incluido

30 min al mes, el alojamiento y el soporte agéntico 24/7. Para que los cambios del día a día no esperen a nadie.

30 minutos incluidos
Soporte agéntico 24/7
Solo por correo
Respuesta en 48 h laborables
Consulta técnica y criterio
Alojamiento, dominio y 1 buzón de correo
Mantenimiento, copias y monitorización 24/7

Pedir este plan

El más elegido

Intermedio

155 €/mes

IVA no incluido

Alojamiento incluido

3 h al mes y respuesta en 24 h laborables. El que elegiría la mayoría.

3 horas incluidas
Correo
Respuesta en 24 h laborables
3 buzones de correo
Todo lo del Básico
Mejoras en el CRM y automatizaciones

Pedir este plan

Avanzado

295 €/mes

IVA no incluido

Alojamiento incluido

6 h al mes. Cuando no puedes esperar a mañana.

6 horas incluidas
Correo y WhatsApp
Respuesta el mismo día laborable
6 buzones de correo
Todo lo del Intermedio
Informe mensual
Mejoras continuas proactivas

Pedir este plan

Estratégico

415 €/mes

IVA no incluido

Alojamiento incluido

8 h al mes más la reunión, y aquí se puede empezar de cero.

8 horas incluidas para gastar
10 buzones de correo
Una hora más de reunión cada mes
Hoja de ruta tecnológica a 12 meses
Derecho a construir cosas de cero
Todo lo del Avanzado

Pedir este plan

Y los otros precios

Alojamiento, dominio y correo

19,95 €/mes

IVA no incluido

o 199,50 € el año entero

Va incluido en todos los planes de soporte. Contratado solo, 19,95 € al mes, o 199,50 € el año entero. Entran 5 GB para la web, una base de datos de hasta 5 GB y un buzón de correo de 1 GB con tu dominio. El dominio puede ser .cat, .com, .es, .net o .eu, y se registra a tu nombre, no al mío.

Hora suelta

60 €/h

IVA no incluido

Lo que te pases de la bolsa. Te aviso antes de llegar, y decides tú si esperamos al mes siguiente.

Alta en servidor externo

195 €

IVA no incluido

Una sola vez, para montar el despliegue donde ya tienes la web. A partir de ahí, la hora sobre esa web cuenta 1,5.

Paquetes de IA privada

desde 9,95 €/mes

IVA no incluido

Facturas, correos o el chat de la web con IA privada en la UE, en paquetes de 9,95, 39,95 y 99 € al mes. El montaje, a 60 € la hora o con las horas de tu plan.

Ver los paquetes

Ningún plan tiene permanencia. Pago anual por adelantado con un 10 % de descuento. Si ahora solo tienes el alojamiento de 19,95 €, el Básico de 55 € ya lo lleva dentro, y además el mantenimiento, el soporte agéntico y media hora mía.

Comparativa

Todo de golpe.

Lo que
separa
los planes
es el acceso

Todo de golpe.
Qué incluye	Básico	Intermedio	Avanzado	Estratégico
Precio al mesIVA no incluido	55 €	155 €	295 €	415 €
Horas incluidas	30 min	3 h	6 h	8 h + 1 de reunión
Canal	Correo	Correo	Correo y WhatsApp	Correo, WhatsApp y reunión
Respuesta	48 h laborables	24 h laborables	Mismo día laborable	Mismo día laborable
Soporte agéntico 24/7 por correo
Consulta técnica y criterio
Mantenimiento y actualizaciones
Copias de seguridad
Monitorización 24/7
Alojamiento y dominio
Buzones de correo con tu dominio	1	3	6	10
Retoques y cambios pequeños
Mejoras en el CRM y automatizaciones
Informe mensual	—	—
Mejoras continuas proactivas	—	—
Reunión mensual	—	—	—
Hoja de ruta a 12 meses	—	—	—
Añadir funciones a lo que ya tienes
Construir algo de cero	—	—	—

El compromiso es de respuesta, no de resolución: contestar en ese plazo y decirte cuándo estará hecho. Quien te prometa resolución el mismo día para todo, no te lo podrá cumplir.

La línea

Mantenimiento informático para empresas: qué entra en la bolsa de horas.

Si es
trabajo
mío,
entra

Entra dentro del plan

El alojamiento, el dominio a tu nombre y el correo de la empresa, en todos los planes.
Los cambios del día a día por correo, con el soporte agéntico 24/7.
Retocar una imagen, un texto o un precio de la web.
Una sección nueva de la web, si caben las horas.
Un módulo del CRM o una automatización que antes no estaba.
Una calculadora, un formulario, una herramienta pequeña: lo que necesites.
Revisar un contrato de un proveedor y decirte si te conviene.
Resolver una duda técnica, aunque sea de un ordenador.
Actualizaciones, copias de seguridad y monitorización.

Va aparte, como proyecto

Los productos cerrados del catálogo: arranque SEO, ficha de Google, campañas o una web nueva.
Lo que lleva coste de fuera: publicidad, licencias o fotografías.

La regla para decidirlo en el momento: si es trabajo mío, entra en las horas, construir incluido. Si es un producto cerrado del catálogo o lleva un coste de fuera, va aparte —y lo que tengas de horas guardadas, te lo descuento de la factura.

Mantenimiento web y soporte informático para empresas

El día que algo peta.

Dos formas de contratar el mismo plan.

La web te la hago y te la alojo yo

Ya tienes web y vive en otro servidor

Precio del mantenimiento web: cuatro niveles.

Alojamiento, dominio y correo

Hora suelta

Alta en servidor externo

Paquetes de IA privada

Todo de golpe.

Mantenimiento informático para empresas: qué entra en la bolsa de horas.

¿Qué nivel te conviene?

Mantenimiento de webs a medida. De WordPress, con condiciones.

Monitorización 24/7

Informe automático

Copias de seguridad

Sobre los planes.

Empecemos por el principio.