Les hores s’acumulen?

Passen al mes següent, i només al següent. Així una feina de sis hores es pot fer amb un pla de tres repartida en dos mesos, sense que s'acumuli un deute de mig any que després no puc atendre.

Què compro exactament amb 55 € al mes?

L'allotjament amb el domini i el correu, el suport agèntic 24/7 per als canvis del dia a dia, mitja hora meva per a consultes i el que demani criteri, i el manteniment: monitoratge, còpies de seguretat provades i actualitzacions. Resposta en 48 h laborables. No són trenta minuts: és no haver de buscar a qui trucar.

Com funciona el suport agèntic?

M'escrius des d'una de les adreces que m'hagis donat, fins a tres, i dius què vols canviar: un text, una imatge, un producte o un article del blog. Un agent d'IA connectat a la teva web ho fa, a qualsevol hora, i t'envia un correu amb el que ha fet. No hi ha límit de peticions, amb ús raonable, i no et descompta hores del pla.

I si l’agent s’equivoca?

Cada canvi queda registrat amb una còpia de com estava. Respons «desfés» al correu que t'ha enviat i torna enrere. Abans d'esborrar res o de canviar un preu, et pregunta.

Què no fa l’agent?

El disseny, el codi, les pàgines legals i tot el que demani criteri: això ho faig jo, amb les hores del pla. I un correu d'una adreça que no m'has donat no el toca: me'l passa a mi.

M’arregles un ordinador?

Preguntar-m'ho, sempre. Si el que no va és un ordinador o el wifi, m'ho expliques i et dic què hi passa i què faria jo. El que no faig és servei tècnic d'anar a la teva oficina cada vegada que salta alguna cosa. L'excepció és muntar una màquina a mida —per exemple, un equip perquè la IA corri a la teva empresa—: això sí, i si ets a prop te la deixo instal·lada.

Què passa si em passo de les hores?

T'aviso abans d'arribar-hi, no després. A partir d'allà, o esperem al mes següent o es factura a 60 € l'hora, i ho decideixes tu.

Puc tenir pla sense que m’hagis fet tu la web?

Sí, però primer la miro. Si està feta amb alguna cosa que no puc mantenir amb garanties, t'ho diré en comptes de cobrar-te una quota per un risc.

Puc contractar només l’allotjament?

Sí. Són 19,95 € al mes, o 199,50 € l'any sencer, amb 5 GB per a la web, una base de dades de fins a 5 GB, el domini inclòs i registrat al teu nom (.cat, .com, .es, .net o .eu) i una bústia de correu d'1 GB amb aquell domini. No cal cap pla de suport. I si tens qualsevol pla de suport, ja el portes inclòs i no el pagues dues vegades.

I si la meva web viu en un altre servidor?

La puc mantenir igual, amb dues condicions. L'hora de feina sobre aquella web compta una i mitja, perquè és el que triga de debò quan no hi ha SSH, ni git, ni les versions de PHP que toquen. I muntar-hi el desplegament són 195 € una vegada. Ho miro abans: si l'allotjament no dona el mínim per treballar-hi, t'ho dic i no l'agafo. El suport agèntic per correu necessita que l'agent estigui connectat al servidor, així que fora del meu allotjament cal consultar-ho.

Fas manteniment de WordPress?

Amb condicions. Primer el miro: no tot WordPress es pot tocar amb garanties, i un de ple de plugins que ningú actualitza és un risc que no et cobraré com si fos una quota. Si val la pena, et proposaré passar-lo a una web a mida: sense plugins, més ràpida, amb el contingut i la gestió fets exactament per al que necessites, i amb la IA d'avui ja no costa el que costava.

De qui és el domini?

Teu, sempre. Tant si te'l porta el pla com si el pagues a part, es registra al teu nom, no al meu. És l'única peça que de debò et podria deixar tancat, i per això no la tinc jo.

Em garanteixes que la web no caurà mai?

No, i desconfia de qui t'ho prometi sent una persona sola. Hi ha monitoratge 24/7 i t'aviso abans que ho vegis tu, però no et venc un compromís contractual de disponibilitat: no soc un centre de dades amb torns de nit.

Puc fer servir les hores per construir, o només per arreglar?

Per construir. A qualsevol pla pots gastar-les a afegir coses al que ja tens: una secció nova, un mòdul del CRM, una calculadora, un formulari. Si és feina meva i hi caben les hores, entra.

Què és exactament el pla Estratègic?

És l'únic proactiu: en comptes d'esperar que em demanis coses, cada mes ens veiem una hora, revisem prioritats i hi ha un full de ruta a dotze mesos. I és l'únic on les hores poden anar a construir una cosa de zero, no només a ampliar el que ja tens.

Manteniment web i suport informàtic

Q: Hi ha permanència?

No. Si vols comprometre't, pagament anual per endavant amb un 10 % de descompte. Si no, cada mes decideixes.

El problema

El dia que alguna cosa peta.

Tenir
algú
a l’altre
costat

La web cau un dissabte i no saps ni a qui escriure, ni si algú et llegirà abans de dilluns.
Vols canviar una foto o un preu i acabes deixant-ho perquè no saps com es fa.
Et truquen per vendre't un programa i no tens ningú imparcial a qui preguntar si val la pena.
El teu informàtic és el teu cunyat i fa sis mesos que li vas demanar el mateix favor.

Com es contracta

Dues maneres de contractar el mateix pla.

Són plans
de suport,
no només
de web

La web te la faig i te l'allotjo jo

Qualsevol pla ho porta tot: allotjament, domini registrat al teu nom, el correu de la feina amb aquell domini, manteniment, actualitzacions, còpies, monitoratge 24/7, el suport agèntic i les hores del nivell que triïs.

Allotjament i domini a tots els plans
Cap cost de muntatge
Suport agèntic 24/7 per correu
Un sol interlocutor

Ja tens web i viu en un altre servidor

Te la mantinc igual, amb dues condicions. Ho miro abans: si allà no hi ha SSH, ni git, ni versions de PHP amb què es pugui treballar, t'ho dic i no l'agafo.

L'hora sobre aquella web compta 1,5
La resta de feines teves compten 1
Muntar-hi el desplegament: 195 € una vegada
El suport agèntic, a consultar

Val per a les dues: són plans de suport, no només de manteniment web. Les hores van on les necessitis —la web, el CRM, les automatitzacions, una eina petita feta a mida, un dubte tècnic o repassar el contracte d'un proveïdor— mentre sigui feina meva, construir inclòs. Passen al mes següent, i només al següent. Els productes tancats del catàleg i el que porta cost de fora van a part.

Si et passes de la bossa t'aviso abans, no després: o esperem al mes següent o es factura a 60 € l'hora, i ho decideixes tu. Cap pla té permanència, i el pagament anual per endavant té un 10 % de descompte.

L'allotjament amb el domini va inclòs a tots els plans, també al Bàsic. Contractat sol, sense cap pla de suport, són 19,95 € al mes o 199,50 € l'any: allotjament, domini i una bústia de correu. El manteniment —actualitzacions, còpies i monitoratge— i el suport agèntic comencen al pla Bàsic de 55 €.

Preus sense IVA

Els quatre nivells

Preu del manteniment web: quatre nivells.

La moneda són hores al mes. Les que no gastes passen al mes següent, i només al següent: així un pla de tres hores pot fer una feina de sis repartida en dos mesos. A tots, l'allotjament amb el domini i el suport agèntic 24/7 hi van dins.

Bàsic

55 €/mes

IVA no inclòs

Allotjament inclòs

30 min al mes, l'allotjament i el suport agèntic 24/7. Perquè els canvis del dia a dia no esperin ningú.

30 minuts inclosos
Suport agèntic 24/7
Només per correu
Resposta en 48 h laborables
Consulta tècnica i criteri
Allotjament, domini i 1 bústia de correu
Manteniment, còpies i monitoratge 24/7

Demanar aquest pla

El més triat

Intermedi

155 €/mes

IVA no inclòs

Allotjament inclòs

3 h al mes i resposta en 24 h laborables. El que triaria la majoria.

3 hores incloses
Correu
Resposta en 24 h laborables
3 bústies de correu
Tot el del Bàsic
Millores al CRM i automatitzacions

Demanar aquest pla

Avançat

295 €/mes

IVA no inclòs

Allotjament inclòs

6 h al mes. Quan no pots esperar a demà.

6 hores incloses
Correu i WhatsApp
Resposta el mateix dia laborable
6 bústies de correu
Tot el de l'Intermedi
Informe mensual
Millores contínues proactives

Demanar aquest pla

Estratègic

415 €/mes

IVA no inclòs

Allotjament inclòs

8 h al mes més la reunió, i aquí es pot començar de zero.

8 hores incloses per gastar
10 bústies de correu
Una hora més de reunió cada mes
Full de ruta tecnològic a 12 mesos
Dret a construir coses de zero
Tot el de l'Avançat

Demanar aquest pla

I els altres preus

Allotjament, domini i correu

19,95 €/mes

IVA no inclòs

o 199,50 € l'any sencer

Va inclòs a tots els plans de suport. Contractat sol, 19,95 € al mes, o 199,50 € l'any sencer. Hi entren 5 GB per a la web, una base de dades de fins a 5 GB i una bústia de correu d'1 GB amb el teu domini. El domini pot ser .cat, .com, .es, .net o .eu, i es registra al teu nom, no al meu.

Preu hora extra

60 €/h

IVA no inclòs

El que et passis de la bossa. T'aviso abans d'arribar-hi, i decideixes tu si esperem al mes següent.

Alta en servidor extern

195 €

IVA no inclòs

Una sola vegada, per muntar el desplegament on ja tens la web. A partir d'aquí, l'hora sobre aquella web compta 1,5.

Paquets d'IA privada

des de 9,95 €/mes

IVA no inclòs

Factures, correus o el xat de la web amb IA privada a la UE, en paquets de 9,95, 39,95 i 99 € al mes. El muntatge, a 60 € l'hora o amb les hores del teu pla.

Veure els paquets

Cap pla té permanència. Pagament anual per endavant amb un 10 % de descompte. Si ara només tens l'allotjament de 19,95 €, el Bàsic de 55 € ja el porta dins, i a més el manteniment, el suport agèntic i mitja hora meva.

Comparativa

Tot de cop.

El que
separa
els plans
és l’accés

Tot de cop.
Què inclou	Bàsic	Intermedi	Avançat	Estratègic
Preu al mesIVA no inclòs	55 €	155 €	295 €	415 €
Hores incloses	30 min	3 h	6 h	8 h + 1 de reunió
Canal	Correu	Correu	Correu i WhatsApp	Correu, WhatsApp i reunió
Resposta	48 h laborables	24 h laborables	Mateix dia laborable	Mateix dia laborable
Suport agèntic 24/7 per correu
Consulta tècnica i criteri
Manteniment i actualitzacions
Còpies de seguretat
Monitoratge 24/7
Allotjament i domini
Bústies de correu amb el teu domini	1	3	6	10
Retocs i canvis petits
Millores al CRM i automatitzacions
Informe mensual	—	—
Millores contínues proactives	—	—
Reunió mensual	—	—	—
Full de ruta a 12 mesos	—	—	—
Afegir funcions al que ja tens
Construir una cosa de zero	—	—	—

El compromís és de resposta, no de resolució: contestar en aquest termini i dir-te quan estarà fet. Qui et prometi resolució el mateix dia per a tot, no t'ho podrà complir.

La línia

Manteniment informàtic per a empreses: què entra a la bossa d’hores.

Si és
feina
meva,
entra

Entra dins del pla

L’allotjament, el domini al teu nom i el correu de l’empresa, a tots els plans.
Els canvis del dia a dia per correu, amb el suport agèntic 24/7.
Retocar una imatge, un text o un preu de la web.
Una secció nova de la web, si hi caben les hores.
Un mòdul del CRM o una automatització que abans no hi era.
Una calculadora, un formulari, una eina petita: el que necessitis.
Revisar un contracte d’un proveïdor i dir-te si et convé.
Resoldre un dubte tècnic, encara que sigui d’un ordinador.
Actualitzacions, còpies de seguretat i monitoratge.

Va a part, com a projecte

Els productes tancats del catàleg: arrencada SEO, fitxa de Google, campanyes o una web nova.
El que porta cost de fora: publicitat, llicències o fotografies.

La regla per decidir-ho en el moment: si és feina meva, entra a les hores, construir inclòs. Si és un producte tancat del catàleg o porta un cost de fora, va a part —i el que tinguis d'hores guardades, te'l descompto de la factura.

Manteniment web i suport informàtic per a empreses

El dia que alguna cosa peta.

Dues maneres de contractar el mateix pla.

La web te la faig i te l'allotjo jo

Ja tens web i viu en un altre servidor

Preu del manteniment web: quatre nivells.

Allotjament, domini i correu

Preu hora extra

Alta en servidor extern

Paquets d'IA privada

Tot de cop.

Manteniment informàtic per a empreses: què entra a la bossa d’hores.

Quin nivell et convé?

Manteniment de webs a mida. De WordPress, amb condicions.

Monitoratge 24/7

Informe automàtic

Còpies de seguretat

Sobre els plans.

Comencem pel principi.